上网课或者播放在线视频时，有时会出现网页无法打开、视频无法打开、视频卡顿等现象，遇到这种问题应该怎么办？本期技术帖针对几种常见现象提出了解决方案，让你顺利上网课或者播放在线视频。
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网页无法打开
这种现场可能是因为IDC机房是电信网络，或学员端网络环境不统一，由于区域运营商之间的策略问题导致不同运营商之间不能访问。
此时需要在键盘上同时按Win(田字键)+R，打开运行，输入cmd回车，在命令框口输入Ping www.XXXX.com -n 10(www.XXXX.com 为无法打开的网页网址)，显示超时或不能解析。
针对以上问题有以下两种解决方法，二选一即可：
更换DNS并清理DNS缓存
Windows系统修改DNS步骤如下：
1、按“Win+R”键，打开【运行】，输入“ncpa.cpl”，确定；
2、选择正在使用的网络设备，右键选择属性；
a. 有线网络选择【以太网】或【本地连接】
b. 无线网络选择【WLAN】
