1. 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。工作分解结构（WBS）是项目管理的基础，项目的所有规划和控制工作都必须基于工作分解结构。如果没有工作分解结构，就谈不上项目的进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划和风险计划等。
2. 创建工作分解结构的主要作用是：对所要交付的内容提供一个结构化的视图。
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4. WBS的作用和意义：
   1. 工作分解结构是后续管理工作的主要依据，是项目时间、成本、人力等管理工作的基础。因此从某种程度上讲，工作结构分解的过程，也就是为项目搭建管理骨架的过程。
   2. 通过工作结构分解，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明和具体。使项目管理者和项目干系人如投资人或客户，都能通过WBS把握项目、了解和控制项目过程；
   3. 保证了项目结构的系统性和完整性。因为分解的过程要求包含项目的所有工作，这样才可能在规划和实施项目中保证不会存在遗漏，进而保证了项目的完整性；
   4. 通过工作结构分解，可以建立完整的项目保证体系，因为I这个分解过程将项目的总目标关注的重点，如进度、成本和质量等分解到可控制的各项目单元，便于执行和实施项目目标；
   5. 项目工作结构分解能够明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实；
   6. 最终工作分解结构，可以直接作为进度计划和控制的工具。
   7. 为建立项目沟通管理提供依据，便于把握信息重点；
   8. 是项目各分计划和控制措施制定的基础和主要依据。
   9. 有助于防止需求和范围蔓延。
5. WBS包含的内容：
   1. WBS最低层的工作单元被称为工作包，是我们进行进度安排、成本估算和监控的基础。工作包对相关活动进行归类：
      1. 工作分解结构是用来确定项目范围的，项目的全部工作都必须包含在工作分解结构当中，而且不包含在工作分解结构中的任何工作都不是项目的组成部分，都不能做，否则就是“镀金”。这是工作分解结构百分百规则的要求，即工作分解结构必须且只能包括100%的工作。
      2. 工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的残云。各项目干系人站在自己的立场上，对同一个项目可能编制出差别较大的工作分解结构。项目经理应发挥“整合者”的作用。组织他们进行讨论，以便编制出一份大家都能接受的工作分解结构；
      3. 工作分解结构是逐层向下分解的。工作分解结构最高层的要素总是整个项目或分项目的最终成果。
   2. 较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种：
      1. 分级的树型结构
      2. 表格形式，特点如下：
         1. 每层中的所有要素之和是下一层的工作之和；
         2. 每个项目要素应该具体指派一个层次，而不应该指派给多个层次；
         3. 工作分解结构需要有投入工作的范围描述，使项目团队成员及要完成的工作有全面的料及。
6. 里程碑：标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。里程碑和可交付成果密切联系在一起，但并不是一个概念。可交付成果可能包括报告、原型、成果和最终产品，而“里程碑=具体时间+在这个时间应完成的事件”，里程碑关注事件是否完成，例如：用户签署正式的认可文件等。工作分解结构中的任务有明确的开始时间和结束时间，任务的结果可以和预期的结果相比较。
7. 工作包：工作包是位于工作分解结构每条分支最低层的可交付成果或项目工作组成部分。作为一种经验法则，8/80规则（80小时原则）建议工作包的大小应该至少需要9个小时来完成，而总完成时间也不应该大于80小时。
8. 具有如下特征之一，就可能被当作工作包：
   1. 规模较小，可以在短时间（80小时）完成；
   2. 从逻辑上讲，不能再分了。
   3. 所需资源、时间、成本等已经可以比较准确的估算，已经可以对其进行有效的时间、成本、质量、范围和风险控制。
9. WBS创建工作的输入：
   1. 项目范围管理计划；
   2. 项目范围说明书；
   3. 需求文件；
10. WBS创建工作的输出：
    1. 范围基准，经过批准的范围说明书、工作分解结构和相应的WBS词典组成了范围基准，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更这个基准，它被用作比较的基础。范围基准是项目管理计划的组成部分，包括:
       1. 项目范围说明书；
       2. WBS；
       3. WBS词典；
    2. 项目文件更新，可能需要更新的项目文件至少包括需求文件。
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