信息系统规划

大型信息系统的特点

考点：

具体包括以下6点：

规模庞大，跨地域性，网络结构复杂，业务种类多，数量大，用户多。

信息系统规划方法

规划流程

1. 分析企业信息化的现状

2. 制定企业信息化的战略

3. 信息系统规划方案拟定和总体架构设计

规划方法

1. 信息系统规划（ISP）

考点：

信息系统规划（ISP）的三个阶段：

1. 以数据处理为核心

2. 以内部管理系统为核心

3. 以集成为核心

拓展：ISP：Informnation System Planning

BSP：Business System Planning

2. 企业系统规划（BSP）

考点：

企业系统规划的顺序：

项目确定，准备工作，定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求，制定建议书和开发计划，成果报告。

以上8点的顺序很重要，以前考过选择题，要求排序。

拓展：

什么是数据类？

数据类是业务活动中产生或使用的、描述某项业务活动内容与特征的一类数据的总称。

什么是企业过程？

企业过程是指组织结构和人员，遵循管理原则，运用管理信息、技术和方法来实现企业目标的活动过程。
 

信息系统规划工具

过程/组织矩阵(P/O)

目的是为了找出决策者，即负责人

这里的组织指的是具体的职位，而且一般是管理岗位。

资源/数据矩阵(R/D)

R/D矩阵采用实体法输出数据类

这里的企业资源是部门，公司

数据类型是纸质或者信息数据

拓展

什么是矩阵?

矩阵就是由行和列组成的一个表格

什么是PERT?

PERT即网络分析法，是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。

功能法IPO

IPO的全称是Input Process Output即输入处理输出的简称，用来说明数据输入，数据输出，数据处理。

CU矩阵

CU矩阵即过程/数据矩阵。

CU矩阵的作用是表达过程与数据之间的关系，行表示数据类，列表示企业过程。

使用Use（缩写U）表示企业过程对数据类的使用

使用Create（缩写C）表示企业过程对数据类的产生

上图中的市场分析会用到顾客的数据（第一行，第一列），销售预测会创建预算，计划的数据，并用到顾客，产品，销售，价格的数据。

需求的定义 & 需求分析

需求分为3类：功能需求，非功能需求，约束条件

需求分析有3个阶段：需求提出 -> 需求描述 -> 需求评审

软件维护

软件维护分为4类：纠错性，适应性，预防性，完善性

评审

评审分为：技术评审，管理评审

技术评审中的评审目标包括需求评审，设计评审，测试用例评审。

技术评审的对象一般是同行的专家

管理评审分为：进度评审，变更评审

管理评审的对象一般是领导

关键：

评审是一种独立评价

UML

关键：

UML是统一建模语言，不是开发语言

4G/5G & 无线网络 & IEEE

考点：

5G的传输速度是1GBbps，传输距离是2KM

无线网络可以覆盖整个城市

WebService

Web Service是解决应用程序之间通信的一种技术，是描述一系列的接口。

RAID & IP地址

RAID0的利用率是100%，但没有做数据备份

RAID1的利用率是50%，做了1份数据备份

IPV4产生了2 ^ 32 个不同的IP地址

IPV6产生了2 ^ 128 个不同的IP地址

IT基础架构

服务台有一个现实应用是前台招待，以前去修手机，电脑首先就需要打电话给她们预约后再去登记，然后维修。

偶尔发生的叫事件

经常发生的叫问题

CRM

CRM的目标是提高企业的利润

商业智能（BI）

商业智能(BI)的体系结构包括：数据仓库，联机分析处理(OLAP)，数据挖掘