文章从产品的角度分别分析两款产品的行业市场、功能、业务模式以及运营策略，进一步了解两款产品的差异与不同。

一、产品概况

1. 产品概述及版本

网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。

自2013年4月创立，主打发现和分享音乐，重视音乐原创并支持提供用户更多推广发展自己原创作品的机会，重视UGC模块的构建：打造音乐歌单、评论、短视频、电台、多态等用户原创内容，专注提高用户体验度和粘性。

最新版本：V6.3.2

2 . 选择理由
笔者是网易云音乐的粉丝用户，见证着网易云的成长，作为产品生涯第一份竞品分析报告,选择自己喜欢的一个APP进行分析更适合。

然而没有一个东西是完美无缺的，网易云也不例外，它任然存在着很多的问题需要逐步的克服，这样才能在音乐路上越走越远。

在这个充斥着火药味的音乐市场，杰出的竞品无时无刻不在盯着对手们的一举一动，资源争夺战一触即发，网易云音乐若想赶超老牌，力压群雄必然任重道远，只有增强自己的优势，补足劣势才能赢得更广阔的市场。

二、竞品选择

1. 选择目标

QQ音乐”是一款带有精彩音乐推荐功能的播放器。同时支持在线音乐和本地音乐的播放，是国内内容最丰富的音乐平台。其独特的音乐搜索和推荐功能，让您可以尽情地享受最流行，最火爆的音乐。

2. 选择理由
QQ音乐作为老牌音乐产品，根植于PC端，后发力于移动端，早期的发展沉淀了较强的用户基础和海量的曲库资源，在产品认知上比网易云音乐要广泛的多，在运营、盈利策略等方面上有丰富的经验，有着很多地方值得网易云音乐去学习、借鉴。

三、市场分析
1. 互联网高速发展
随着中国经济的飞速增长以及互联网迅速普及推动了中国居民从物质消费到精神消费的升级，人们对精神生活的追求享受化、高端化，追求时尚和创新。

2. 国家政策支持
国家政策推动以音乐为代表的文化产业繁荣发展，2017年5月《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》发布，首次将“音乐产业发展”列入到“重大文化产业工程”，政策的利好使得音乐产业逐渐受到资本市场的更多关注，中国音乐产业投融资事件数量不断增加。

中国音乐正在经历前所未有的机遇，艾瑞数据显示，2013-2023年中国文化娱乐市场和规模将会不断扩大，而且增长比始终在10%以上，说明音乐产业市场前景广阔，稳步发展。

3.产业链情况

从上图可以看出：音乐产业链中内容提供、内容服务和支撑服务几个部分均有较大企业的支持，在内容提供方不断创造优质内容的情况下，音乐产业也有很大的发展空间

四、行业概况

1.移动音乐行业细分领域分化明显，网络音频行业人均使用市场增加突出，用耳朵听说成为用户的又一大新趋势

从2018年以来，移动音乐领域的全网占比时长基本没有变化，主要的增长点在音频领域。

2.腾讯系占绝对优势，但是网易云音乐增速更高，与酷我音乐的差距在缩小

3.iiMedia Research 数据显示，从2016年开始音乐类市场用户规模增长稳重有升，依然保持在1.5%以上。但是网民数量的庞大也依然代表着机会。

自2008年以来，国内多款移动音乐app相继问世。其中酷狗音乐起步较早，在市场份额取得了先发优势。而QQ音乐如同前文所说，凭借者PC亿级的粘着用户，移动端的产品也取得了不小的成功，处于第一梯队。而近几年来随着网易云音乐、百度音乐（还包括豆瓣FM、Jing.fm等以电台功能为主的创新产品）的进入，移动音乐应用市场竞争愈发激烈。

4.目前版权之争是数字音乐市场的焦点之一。

处于网络音乐作品版权优势地位的腾讯音乐集团连续多次对网易云音乐存在的侵权行为发起诉讼，并暂停了与网易云音乐的部分内容转授权合作，造成网易云音乐下架部分作品。此后网易云音乐只能通过与Kobalt Music 等音乐服务公司进行合作以拓展版权资源。网易云音乐作为市场的搅局者，在版权问题上也是十分重视，版权大概占了整体投入的80%。当然，版权之争还会继续下去，优秀音乐的独播版权将成为竞争中的重中之重，因为版权将会成为数字音乐产业为数不多的壁垒之一。

5.各音乐产品纷纷布局视频+社交

内容消费产品继续向视频行业集中，加之音乐类行业规模增长缓慢，各大音乐类平台寻求新的增长点。

• 网易云音乐以音乐热评为主；
• QQ音乐比较突出的是音乐播放弹幕；
• 酷狗音乐在直播社交上有较大布局，围观人数较多；
• 而虾米音乐以个性化音乐趴间为主，很多音乐用户进入各个感兴趣的趴间一起聊天听歌。

五、产品策略对比分析

1. 产品定位

网易云音乐一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。UGC平台、最大的音乐社交平台以及中国最好的音乐媒体。主打社交音乐，独特的UGC产出优质的内容。

QQ音乐的定位主要正版海量曲库，主要优势在于歌多，版权全，同时，与年轻明星群体有较多合作，提供很多明星个性装扮，主张个性潮流。

2. 用户分析

（1）性别

网易云音乐：

QQ音乐：

从上图可看出网易云音乐在性别比例中，女性比例大于男性，更受女性青睐，网易云相对QQ音乐给人更加亲近的感觉，其评论功能时常打动人心，更加偏向女孩子天生的感性思维；

而QQ音乐则给人简单但又逻辑性较强的感觉，更加偏向实用性，因此男生更偏向使用QQ音乐。

（2）年龄

网易云音乐：

QQ音乐：

上图可以看出，网易云音乐的主要使用用户在30岁以下，比例高达约76%，相对QQ音乐在此年龄段的60%，说明网易云音乐用户群更加年轻态，更符合当下年轻人主流时尚的思想。

（3）地狱

网易云音乐：

QQ音乐：

分析：两者都有显著的特点，用户群多都集中在沿海或者经济较为发达的地区，说明经济条件较好的地区人们更加追求精神生活上的享受，网易云可以增强对内地市场的拓展，抢先占据市场。

3. 产品迭代（最近一年）

从上边近一年的迭代版本可以看出，网易云近一年来主要在歌曲音质体验、用户社交、UGC等方面下功夫，其中推出的鲸鱼音效获得很多用户的认可，提高用户对音乐的听觉享受感；

在用户社交方面推出云村一个大板块，是对UGC社区打造的一个极致展现，用户在云村可以上传分享自己的作品，发现其他人的优质作品，对于能与自己产生共鸣的喜欢的内容可以转发、评论、点赞等等，极大提高用户的活跃度，进而增强用户粘性，同时也符合网易云音乐专注发现和分享音乐的主旨。

在QQ音乐方面，主要在UI界面花了很多心思，给用户更加清爽的视觉感受，界面整洁不繁杂，提高了用户体验；

与此同时，QQ音乐也新增了很多其他的功能，焕然一新（跑步电台、支持对歌单的隐私设置、智能分类等等）。

QQ音乐在一直努力补足自己短板，发挥自己的曲库优势，竞争力更加强横！而相比网易云在增加功能方面，增加了过多的非音乐功能，比如商城、游戏推荐、直播等，其次广告数量相对QQ音乐也是更加频繁出现，一定程度上影响用户体验；

如果网易云音乐还是按着这个趋势继续往下走，势必会成为其一大劣势，应该更加注重音乐APP最本质的功能，比如及早解决版权问题，增加曲库数量，这才是满足用户最本质的要求。

4. 运营策略

（1）网易云

1）歌单

歌单是网易云音乐最核心的架构，以歌单为线索引导用户发现音乐，制作优质歌单进而分享，达到用户之间的交互分享，好的歌单会被挖掘；

平台会通过算法推荐将歌单推广给更多的用户，让歌单创作者有较高的成就感，同时歌单同样支持评论，表达听者内心的需求和想法，实现音乐社交，一方面激发用户创作热情，另一方面增强用户活跃度和粘性。

而且在歌单广场界面歌单的布局很有一番韵味！整个界面的歌单都没有按着收听人数进行排名展示，相反歌单是错开的，将一些相对少人收听的歌单和一些播放量成千万上亿的歌单摆在同一栏中，避免了热门歌单独霸广场的局面，给那些不那么起眼的歌单推向众人的机会，提高歌单创建者的积极性。

其次歌单的界面也是特别吸引人，整洁大方，说明在界面设计这一块网易云音乐花了很大功夫。

2）评论

提到音乐评论，第一个想起的总是网易云音乐，还记得当初在上海和杭州的地铁铺满网易云热评的景观嘛！多么震撼人心！

整个列车一片红色汪洋，给乘客一种的超震撼视觉冲击，让人一瞬间就能记住网易云这次词，对于不知道这个词的人也会想深入去了解一番，且评论都是优选歌曲评论，每一条都极具韵味，让乘客能有这些评论者产生深深的共鸣。

网易云一直以高质量评论深入人心著称，评论者的一言一语，一个小故事总能够激发起很多用户之间的共鸣，借这个亮点大干一番，还是稳稳的！

3）UGC运营

网易云音乐主要走差异化路线，和主流音乐APP的差异就在于它的社交功能，其主打“音乐与社交”，借音乐交友，让音乐不再是一个人的音乐，网易云活动策划负责人曾说过：“音乐本身是孤单的，我们要让音乐不再孤单！”

为此网易云近期正在打造完善一个重量级选手——“云村”，云村社区是围绕音乐展开的交流讨论、创作分享、情感表达的音乐社区，这是网易云音乐在近期全新推出的社区板块。

Mlog(Music log，即音乐日志)是云村社区提供的表达创作方式，用户可通过语音、视频、图片、文字、音乐等多种形式结合，分享音乐，表达心情。包括之前所说的评论和歌单等等，网易云把UGC这个模块发挥的淋漓尽致，用户在云村可以自己发布自己的动态、作品等等，对于喜欢的可以进行评论点赞和转发，极大激发用户创作热情。

业内人士分析，网易云音乐云村社区提供Mlog丰富多元的创作表达形式和优质的社区氛围，未来或将成为音乐传播的重要阵地。

4）明星效应

网易云音乐还有一个特色就是拥有众多音乐明星及音乐达人入驻，粉丝效应的力量还是很强大的，这些明星可以吸引大量用户关注平台。

在网易云音乐看来，用户与歌星之间的距离，就差一个运营。基于此，平台运营人员根据大数据分析，精确的算法推荐，邀请合适的音乐人入驻平台，把他们的作品、演出等以人性化的方式呈现给用户，实现歌星与用户之间的互动，提高用户活跃度和粘性。

一方面，相对其他的音乐APP，网易云音乐对于音乐的态度更加专注，更注重内容的质量，真心为用户提供优质内容，由此也得到艺人歌星的真诚支持，纷纷入驻，大数据和人工智能技术支持下的网易云安全系统，会自动过滤掉对于艺人的侮辱性言语，对于一些系统无法辨别不雅内容，平台也支持用户进行举报，将社区打造成一个纯音乐的干净脱俗的天堂，提升用户体验。

（2）QQ音乐

1）海量正版曲库

相对网易云音乐，QQ音乐在曲库版权方面占有极大的优势，其不断增加版权的购买与合作，收录千万级的正版高品质音乐，扩大了曲库的数量与丰富度。

这满足用户对于使用音乐APP最基本的需求，如果一个听歌工具连最基本的需求都解决不了，那又怎么会在意其其他的功能呢，在这方面，网易云音乐应该多下功夫，扩充曲库，早日解决其最大软肋问题—歌曲版权。

海量高品质的曲库可以解决用户想听歌却找不到的问题，对于单纯喜欢听歌的用户来说，不需要再自己去其他APP或者网站寻找歌曲，一站式解决需求问题，提升用户体验感和粘性，牢牢抓住用户。

2）多分类智能推荐

个性推荐虽然可能达不到网易云音乐的效果，不然也不会一说推荐想到网易云音乐，但是QQ音乐更多所做的是给用户自由选择的空间；

其提供为你推荐、新歌新碟首发、分类歌单、排行榜等多种推荐方式，给用户很大的选择空间，根据用户自己的喜好来选择符合自己心意的歌曲，然后再基于这些选择的数据推荐给用户可能喜欢的歌曲，让用户更轻松地发现喜欢的音乐。

此外允许用户投稿自己的分类歌单，鼓励用户参与到平台中，通过好友情报站建立歌单共享网络。

3）互动型音乐社交

在音乐播放模块通过评论、弹幕，给用户营造一种“实时互动”的感觉，让用户觉得自己不是一个人在听歌，而是和大家一起聊音乐，一起享受。

发现模块精选推荐的音乐杂志和专栏，使用户发现更多音乐和故事。

背靠腾讯大后台，拥有这QQ、微信这两个大流量池，QQ音乐拥有着先天的优势，用户在个人主页里访问自己QQ或者微信好友的歌单，可以相互关注，一起分享好听的歌单，也可以点歌给QQ或微信好友，或者将音乐分享到朋友圈、微博、空间，述说音乐故事、表达音乐心情。

4）明星效应

QQ音乐主打粉丝定位，在软件主题、字体等延伸功能上，都有当红明星的专属装扮套装，同时也将明星商品及周边产品作为主要打造的业务，包括歌手的歌曲、演唱会、电子专辑售卖、高清MV收录、门票售卖、综艺推广、明星周边福利等，都集合在平台内容里边。

在粉丝经济的当下，明星带动的粉丝非常期望能够与自己喜欢的明星直接互动和交流，并通过各种渠道获取其相关信息，而微博正好满足用户这一需求。

微博是明星主体与粉丝群体直接互动交流最多的一个平台，明星歌手最新专辑的发布、演唱会、音乐会的开启、以及门票的售卖，QQ音乐官方通过微博的推广再好不过了，以微博的海量流动用户作为推广润滑剂，然后依靠粉丝群体通过QQ或微信社交带动其他用户收听和消费。

5. 盈利模式分析

（1）网易云音乐

网易云主要围绕广告宣传、会员付费、积分商城这些方面作为盈利的模式，并在不断挖掘中。

在广告宣传方面，最明显的一个就是在打开APP时的开屏广告，这时有一个5秒左右的广告页面，在一定程度上会影响用户体验；

在首页的Banner栏的八个滑动界面会有两个活动宣传广告，但是基本上是与本身产品有关的广告内容，不会和本身界面产生突兀的感觉，将用户体验伤害尽可能减小；

此外还有宣传网易自家电商平台的商品，与许多歌星进行合作，作为平台发售限量音乐会门票以及推广明星的最新个人专辑等等。

会员付费方面主要在两个方面——黑胶VIP会员付费和音乐包付费，开通黑胶VIP可以享受会员专属体验（会员曲库、无损音质、免费下载、免广告……）

而且对于新客户给予半价不到的折扣，让用户有想去尝试的欲望（不管好不好，反正那么便宜，先试一试感觉，买不了吃亏！） 让用户先“入坑”，再以优质的会员服务留住用户，产生用户粘性。

对于音乐包收费模式，按月进行不同价格的收费，其价格相对黑胶VIP更加实惠，对于一般用户，可能不需要那么多的特权，单纯想要下载更多的音乐，音乐付费包就比较合适。

在积分商城方面，用户每天的登录签到、邀请好友等都可以获得商城积分，以足够的积分可以在商城换购其他商品，但是总的来说积分比较难积攒，所以更多方式是充值积分来兑换商品，而且积分可以花费在其他方面，如翻译歌词、积分抽奖等等。

此外网易云音乐还在线下和其他行业品牌跨界合作，今年8月5号，网易云音乐通过官方微信发文称，与瑞幸咖啡联合推出的“楽岛”音乐主题咖啡店正式对外营业；

目前网易云亦和三枪进行IP授权合作，联合推出一套有音乐播放器元素的内衣和同系列袜子；在线上推出的Lock直播、因乐交友等这一系列举措都是网易云音乐在盈利模式上的探索和突破。

（2）QQ音乐

QQ音乐在广告宣传、会员付费、数字专辑等方面盈利效果突出。

在广告宣传和会员付费领域网易云音乐和QQ音乐都是比较相近的，在广告投放的方式上大同小异，都是在一些浏览量大的地方进行广告投放展示，比如启动界面的霸屏广告。

会员付费QQ音乐采用的绿钻豪华版+付费音乐包模式，开通绿砖可以获得专属会员的服务，比如无损音质、免费抢知名歌手心法专辑首唱会的门票、300付费歌曲下载等等特权。

付费音乐包和网易云音乐无大差别。总体来说，会员付费给QQ音乐带来的收入是巨大的，是其最重要的收入来源。

数字专辑是QQ音乐其在盈利模式上探索的成果，于2014年第一次在国内发型数字专辑，据QQ音乐透露，在此后的一年半里，QQ音乐的数字专辑一共销量超过2000万+，在国内主要在线数字音乐平台所有音乐专辑销售的比重超过9成，总销售额破1亿，这也是QQ音乐盈利的一个重要模式。

六、产品结构功能分析

1. 产品信息架构

（1）网易云音乐

网易云音乐的架构层级较为清晰，深入层级不多，功能模块清晰，以网易云的“音乐+社交”为特点展开架构，在“我的”和“发现”两个模块主攻发现和分享音乐；

一方面平台利用精准大数据算法分析结合用户平日听歌风格习惯等邓为用户推荐合适的歌单，个性化推荐深得用户喜爱；

另一方面用户在专属自己的音乐界面——“我的”可以对自己喜欢的歌曲进行管理，还包括一些网易云个性化功能（私人FM，私藏推荐、Sati空间……），享受属于自己的音乐空间。

“云村”+“视频”两个板块主打用户之间的社交平台，较好的将音乐和社交两个功能点区分开，但是社交内容又是基于音乐的本体，又很好的将社交和音乐融合在一起，很符合网易云音乐的风格特点。功能模块分明，用户不易混淆，想听歌就听歌，想社交互动就互动。

但是随着网易云音乐的发展，可以感觉到其推出的功能越来越多，架构越来越复杂繁琐，商城、游戏推荐、直播等等功能的出现让原本属于音乐的平台慢慢的偏移轨道，既然是音乐平台最重要的还是解决用户最本质的需求问题，比如听歌效果、歌曲版权等等。

（2）QQ音乐

QQ音乐相对网易云音乐，其架构层次就比较深入，往往一个页面包含较多子页面，层层深入，使得产品承载的功能偏重，信息多元。

而且在功能布局上也存在一些问题，本应该特色功能出现的跑步电台和亲子模式却出现在音乐管理栏里，虽然将其置顶，但是在范畴划分来看，这两个功能模块更应该和其他的音乐功能放在一起，给人的感觉有些牛头不对马嘴，不易理解。

QQ音乐也存在一些非音乐功能，比如在更多栏底部有一个其他应用推荐功能，可能因为是为了商业合作，以此盈利吧，不能名目张胆的“昭告天下”，所以将其放在不起眼的位置，好在对用户体验影响不大。

2. 产品功能设计

两款应用都能满足用户对音乐的基本需求，而且在此基础上，都各自推出能让用户兴奋的个性功能如（个性推荐、听歌识曲、热评墙……），给用户意想不到的体验感，增强用户粘性。

高质量评论一直是网易云的招牌，运营人员抓住这个优势进而为用户开辟一个单独模块——热评墙，在这里平台每天会持续更新大量的热评和唯美的短句，总有一句能震撼你的心灵。

在这方面QQ音乐做的就是上文提到的听歌时的弹幕，这一功能让用户不再是一个人孤独的听歌，而是有种大家都在我身边陪着我一起听歌的感觉，无形间拉动用户之间的距离。

歌曲创作是网易云音乐特有的模式，平台给予大众用户创作平台，坚信“高手在民间”理念，给真正喜欢音乐的才人一个施展天地的空间，打造高质量原创歌曲，为音乐注入新生力量，作为国内最大的原创音乐平台，网易云音乐从上线后就已关注原创音乐的发展，并积极投身其中，承担应有的行业责任。

网易云和QQ音乐都推出视频和直播，往好听点方面说是实现音乐平台多元化，但是多元化的同时也遭受了很多用户的质疑，相对于其他专业直播APP，两个平台都呈现一个共同的现象，直播质量较低下，主播更多在意的是自己获得的礼物、关注量，而非对音乐的热爱；

虽然这很现实，但是笔者认为一个音乐主播更应该做到的是对音乐的热爱，对音乐的分享，而非日常“感谢×××的礼物“、”关注走起来 ”这类较为低俗的内容。

视频方面QQ音乐良心经营，内容都是关于音乐方面的剪辑或者一些音乐热点资讯，但是网易云就繁杂的多，在视频这个大板块里还掺杂了舞蹈、游戏、广告、搞笑视频等等内容，显得格外突兀。

网易云音乐最近新推出的功能无不显示其在商业利益化的趋势，商城、游戏推荐、因乐交友以及上边所述的直播和视频等等模块都展现很强的商业利益化，相较之下，QQ音乐最新版中更注重用户的体验，包括其UI界面翻新，打造极简风格，获得用户高度好评。

所以建议网易云音乐应该更注重一些实际的用户体验，而非过早追求利益化经营，毕竟用户喜欢的事网易云音乐而非网易云直播、网易云视频等等。

还有一个不得不吐槽的点就是网易云的听歌识曲没有放在首页四大板块之中，而是隐藏在了侧边栏之中；

当用户听到一首自己超喜欢的歌，但是却想不起来歌名或者急切想知道歌曲信息时，为了解决这个痛点需求，听歌识曲应需而生，然而此时用户的心态必然是激动的，希望一打开APP就能使用功能，而网易云音乐的做法无异于给用户泼了一盆冷水，对于不熟悉APP的新用户很可能错过这首转瞬即逝的歌曲，用户体验较差。这点QQ音乐就一直做的很好。

3. 交互设计

以下笔者将站交互和设计的角度，分析两者在各个功能和流程的界面设计优劣，比如登录界面、首页、音乐播放界面、我的界面、搜索界面等等。

（1）登录页面

在登录注册界面中，两者都很能体现自己的主题风格：

QQ音乐界面清新、沉浸感十足，一个“9”的大logo，以唱片的形状作为元素，很好的体现出其音乐APP的特点；

网易云霸气简单，一片红色汪洋让用户产生极强视觉冲击效果，第一次就能给用户留下很深刻的印象，网易红名不虚传！

在登陆方式上，我们可以看到QQ音乐只提供QQ和微信两个登录方式，而没有像网易云音乐一样多渠道登录，说明腾讯对自家账号体系的信心，如此登录便无需其他多余操作，给用户流畅的体验感；

而网易云音乐在登录后任然需要进行手机号码绑定，对于怕麻烦的用户可能在这一步就拒绝再继续往下操作，造成用户流失。

（2）首页

色彩上，QQ音乐采用绿色为主色调，而网易云音乐采用红色为主色调。

网易云音乐注重展示各种优质内容，因此需要更多位置对内容分类，QQ音乐主要是版权多，因此将搜索置于显眼位置。

QQ音乐的每次打开APP展示的页面不固定，每次打开的首页是都是用户上次关闭应用前停留的主导航页面，用户每次进入APP的展示页面不同会使用户迷惑，同时也不能体验产品功能主次。

而网易云音乐在用户进入APP时均展示发现音乐页，不会让用户迷惑没有安全感。该页面主要是音乐内容、歌单推荐和电台等内容，用户进入即可搜索听歌或者选择歌单听音乐。

（3）音乐播放界面

QQ音乐：

网易云音乐：

从整体上看，网易云的播放界面更简单整洁，图标logo更加精致小巧，将整个界面空间映衬的更空旷大方，整个界面看起来简洁又不失细节，相比QQ音乐按钮布局就显的比较拥挤，给人一种莫名压迫感，影响听歌体验。

播放界面最常规的操作是播放/暂停、切歌、循环模式，这些功能所在的那一栏应该处于用户最容易接触的地方，网易云将这一栏功能置底，放在用户最容易操作的地方，而将一些额外的个性功能（喜欢、下载、音效、评论……）放在进度条之上，按用户操作频率布局，逻辑清晰，用户体验感好。

而QQ音乐则相反，将个性功能栏置底，反倒将播放栏远离用户容易操作的区域，有些主次不分。

在歌词显示界面上，网易云音乐省去个性功能一栏，尽可能多的将歌词显示给用户，而QQ音乐则是在原有基础之上更加上弹幕和k歌功能，占据歌词页面，显示的歌词更少，有些画蛇添足之意，亦是给人紧张的压迫感，欣赏歌词时应该是很放松的，给用户足够的空旷空间，更有呼吸感。

在播放界面之间的切换方式上，QQ音乐选择左右滑屏切换，满足用户的习惯性左右切屏的操作，而且操作简单易懂，而网易云音乐采取的是点击式切屏方式，虽然可能操作更加简单，但是对于新用户而言，这个操作不易被发觉，也不符合用户常规操作，用户容易迷茫。

（4）我的界面

网易云音乐和QQ音乐我的界面对比图

在“我的”界面，两者布局都是从简洁清新的风格出发，包括图标、背景颜色、功能布局等等都是给人小而精致的感觉，QQ音乐以灰白搭配打底，结合绿色图标给人特别清新舒爽的感觉，更贴近自然；

网易云音乐主要以白色打底，结合经典网易红，形成视觉反差，两个颜色分割明显，给人一种突然断层的感觉，视觉效果不比QQ音乐好。

QQ音乐将个人信息入口、会员入口、签到入口等等放在这个界面，这些功能入口都是与用户个人信息息息相关的，这些功能的布局也刚刚好符合“我的”这个词的定位，让用户有归属感，而且对于开通了会员的用户，其会员图标还能点亮，告知用户是尊贵的会员，能让用户更有优越感、满足感。

而网易云音乐则是将这些功能隐藏在了侧边栏，“我的”界面主要显示的是用户可以享受的个性功能（私藏推荐、亲子频道、Sati空间……）和音乐管理功能（本地音乐、最近播放、下载管理……），将这些功能与个人信息错开，更针对性。

关于导航栏，网易云音乐和QQ音乐的布局完全相反，前者在顶部栏，后者在底部栏。

在一般情况下，用户的操作空间是手机的下半部分，在底部，两者都有一个音乐播放栏，本来就据用户可操纵的一部分黄金空间，而QQ音乐任然选择把导航栏放在底部，更加限制了用户的操作空间；

相反网易云将导航栏置顶，虽然可能不容易点击切换界面，但是滑屏切换方式很完美的解决这个问题，为用户空出更多自由操作空间，体验更优！

（4）搜索界面

网易云音乐：

QQ音乐：

在“搜索”界面，两者的布局相差无几，主要是在一些小交互细节上的差异。

QQ音乐拥有强大的搜索引擎，在搜索栏很显示的告诉用户可搜索的范围、条件（音乐、视频、歌单……）等等信息，简单明了；

网易云音乐则是直接提供用户示例，根据大数据算法算出近期搜索较多的内容作为搜索栏默认内容，用户可直接搜索默认内容也可自行选择搜索内容，更加人性化。

在输入方式中，QQ音乐在数字键盘上增加一个麦克风图标，用户可以使用这个功能进行语音输入，对于不想打字的慵懒型用户就是一个莫大福音，同时也可以坚持键盘输入，给了用户更大的选择空间。在这点上网易云音乐也可以借鉴一下。

在搜索栏里输入内容时，两者都会自动显示与搜索内容相关的信息，但是信息展现的形式不一样，网易云音乐在一个独立的覆盖在主界面之上的小届面显示；

而QQ音乐则是直接以一个新页面展示相关信息，前者在视觉感受上更加的清新爽朗，干净整洁；而QQ音乐则是为每一条相关内容里的搜索关键字标绿，筛选的结果带有标点符号，整体看起来有些杂乱无章。

4.基本功能对比

（1）播放音乐

作为音乐播放器，播放页的布局大体相同：页面上部分为歌曲名称、歌手名称及专辑照片，下半部分为基本操作区。主要的区别在于查看歌词的功能操作差异，网易云音乐点击中间圆盘进入歌词页面，QQ音乐采用滑动方式呈现，向右滑动出现歌词信息。

播放音乐查看歌词是音乐APP的基本而功能，两个不同的设计挑战不同的用户习惯，导致一个APP的忠实用户几乎不能畅快的使用另一个APP，同样的操作在不同的APP带来不同的操作后果往往会使用户烦躁而不会选择同时安装两个APP。

对于歌曲MV播放功能，网易云选择不在音乐播放页显示MV查看入口，而是仅隐藏于歌曲“等多操作”列表；而QQ音乐对于有音乐MV的歌曲会直接显示在播放页面，若没有则直接没有播放MV入口。

差异原因与两个音乐的APP内容有关，网易云音乐音乐版权较少，拥有的MV更少，因此隐藏MV播放功能，且该功能不再只是显示歌曲MV，还可以播放与该歌曲相关的视频；QQ音乐注重版权，而短视频内容很少，对于歌曲的视频内容只提供播放歌曲MV功能。

同时，对于相似推荐歌曲的推荐，两个APP的处理也有较大差异，网易云音乐隐藏于歌曲“等多操作”列表，QQ音乐将播放页向左滑动出现歌曲详细信息以及相关歌曲推荐。

总结：对于最核心的播放器模块，QQ音乐功能上更丰富，如制作微视短视频、设置铃声、设置QQ空间背景音乐、设置个性播放器、全民K歌唱这首歌等；网易云音乐在功能上简化了，而在交互操作上更便捷。

（2）歌单功能

网易云音乐是国内首个以歌单作为核心架构的移动音乐应用。对于产品设计来说，一个歌单模块，可以用在不同功能下，满足不同的业务需求，用户自建歌单，收藏歌单、排行榜等都以歌单的型式来呈现；另一方面，以UGC的方式打造了国内最大、最优质的歌单库，形成良性循环，由此吸引更多的用户并创造出更丰富的歌单。从用户使用来说，歌单可分类查找和精品筛选，满足了用户批量发现好音乐的需求。网易云音乐的歌单可以收藏、评论和分享，并可显示此歌单的收藏、评论和分享数量，由此可初步判断歌单的质量。另外，可以按用户要求进行歌曲排序，或直接搜索歌单内歌曲，避免了在歌曲数量很多的情况下查找的麻烦。

QQ音乐的歌单功能与网易类似，但在上述一些细节功能的打磨上没有网易的完善。

（3）评论

网易云音乐允许用户复制和分享他人评论，复制时不带原评论人的信息。这样的做法导致网易云音乐用户随意复制粘贴热评，使评论区出现很多重复评论。同时，分享他人评论不知是否属于侵权？而QQ音乐则只能分享自己的评论不支持分享他人评论。

评论分享渠道对比：

网易云音乐支持的分享渠道很多，包括APP间内容分享，也有保存到本地的功能，QQ音乐分享渠道主要为腾讯社交软件和新浪微博平台。

网易云音乐的评论区是比较强大的UGC内容，网易云音乐还特意以热评为运营核心策划线下推广活动并获得很大成功提高了产品知名度。因此网易云音乐非常重视鼓励用户发表评论，有些歌曲的评论数在10万条以上，而评论数目也甚至成为用户判断该首歌曲是否值得听的参考条件，听歌多选评论数多的歌曲，说明歌曲火很多人都在听。

而QQ音乐目前对于评论区的重视相对较低，没有特意引导用户去评论，因此相同歌曲在QQ音乐的评论数明显少于网易云音乐。

5.特色功能对比

网易云音乐：
（1）私人FM 、每日推荐

这两个功能的实质是网易云音乐的推荐算法，推荐算法的基础主要是用户数据，网易云音乐的推荐都是根据用户的听歌习惯、收藏歌单情况和评价情况等数据来进行大数据分析后实现智能精准推荐。

日推和私人FM歌曲的最新评论里经常有用户表示对网易云音乐日推歌曲的喜欢和惊喜，纷纷表示“网易云音乐很懂我”。而每天6:00更新的“每日推荐”歌单准时上线也会给用户带来音乐平台的归属感。这功能让用户听歌的数量增高，一定程度上弥补了音乐版权少的短板，毕竟日推和私人FM对于没有明确歌曲需求的用户是绰绰有余的。

从功能的实现细节上看，私人FM页面的播放页面与平常歌曲播放页面有所不同。首先是专辑展示形式不同，为了与平常歌曲播放页区别开来，让用户清楚自己所属音乐播放位置，私人FM页面使用方形专辑页面展示。

特别的是，私人FM播放页面没有“返回上一曲功能”，取而代之的是“喜欢”与“删除（不喜欢）”，旨在让用户更认真地对正在播放的歌曲做处理。这个页面的设计很巧妙，能收集到更多用户听歌的真实数据，也鼓励用户对歌曲依从内心的处理。

同时，网易云的歌单是另一重要功能，并且将创建歌单的权利交给用户，让用户自行创造，并会根据用户口味针对性地推送优质歌单。用户也可以将自己创建的歌单分享给其他用户甚至其他社交平台，达到音乐社交的目的，促进拉新。

（2）付费电台

网易云音乐在电台上的布局与其他APP也有些不同，优质电台需要付费购买才能收听。一定程度上给电台内容形成分类，让用户了解到平台上有较优秀的电台节目。同时，展示付费精品，让用户慢慢接受知识付费的现象，为后期商业化铺垫。

（3）云音乐商城

网易云音乐利用其网易电商的供应链优势为音乐用户提供音乐相关周边，商品种类丰富，数码影音、歌手周边、乐器等热门产品，带上网易云音乐这个品牌标志的产品让用户体验作为网易云音乐粉丝的待遇。

一方面，为企业获得盈利提供机会；
另一方面，售卖带有网易云音乐标志的产品提高用户的APP归属感，增加用户粘性。

QQ音乐

（1）哼歌识曲

除了主流的听歌识曲功能，QQ音乐还提供了根据人声清唱或者哼唱旋律识别歌曲的哼唱识别功能，最主要的是基本哼唱3-4句就可以辨识出来。同时在搜索栏就可以找到听歌逝去这个功能，非常方便。

（2）个性化海报分享

用户可以根据对音乐的理解和自己的喜欢个性化制作歌词海报用于分享，如选择歌词、选择图片、选择字体，然后配一个二维码。图片唯美，文艺范十足。分享给别人的时候，别人识别二维码可以直接播放，无需下载QQ音乐。操作简单，效果鲜明，让用户有更多的参与感，鼓励用户分享。增加其社交属性

6.增值服务

对比两个APP的会员特权和价格，可以发现：目前网易云音乐的黑胶会员比QQ音乐的绿砖会员，比较突出的特权的可以免除开机广告；商业化总是免不了广告对于APP用户的打扰，网易云音乐的黑胶会员竟然有免除广告的特权，猜想是因为网易云音乐商业化刚刚起步。

同时，其APP内容丰富，用户进入APP后留存的概率高，为了拉取更多用户，网易云音乐暂时选择流失一定广告的收入换取大量忠诚用户。再次，从会员的价格也可以看出，网易云音乐会员价格低于QQ音乐会员价格。

另一个原因也可能是网易云音乐的音乐版权和增值服务确实少于QQ音乐，网易云音乐的会员价值确实低于QQ音乐。

7.用户评论

网易云音乐— App Store 评分情况(七麦数据)

QQ音乐 — App Store 评分情况(七麦数据)

从两者在APP store上的评分情况看，两者不分伯仲，但其中是否含有水分也难以评判，接下来看一下七麦数据统计的各下载网友在APP store 对两款产品的具体评价情况。

总结两者的5星好评和1星评价情况，分析两者吸引用户的原因以及用户的意见。

网易云音乐用户意见：

赞赏：

• 用户表示网易云音乐虽然因为版权的原因较多原唱歌曲没有资源，但是网易云音乐提供优质的翻唱版本也能满足大部分用户的听歌需求。
• 智能推荐歌单和私人FM较精准，每天的推荐都是用户大多数喜欢的音乐。
• 走心的评论区，听歌之前会习惯性先看以下评论数多少，无聊的时候可以边听歌边翻评论。
• APP的UI设计清爽简单，功能容易找到。

建议：

• 版权太少，周杰伦、TFBOYS等歌手的音乐没有资源，希望能争取更多的音乐版权。
• 评论区的有复制粘贴评论、评论与歌曲无关的现象；热评没有改变，希望能轮流展示其他走心评论。
• 很多用户调侃网易云音乐越来越不像音乐播放器了，平台上与音乐无关的内容太多，有些用户发布的视频与音乐无关，用户希望隐藏短视频入口。
• 对于付费会员的使用权限不满意。

QQ音乐用户意见：

赞赏：

• 版权多，曲库丰富；
• 听歌识曲和哼歌识曲很方便，可以很快找到所需音乐；
• 有全名K歌入口，听完歌曲可以进入全名K歌自己唱，方便快捷；
• 音乐MV齐全，视频海报较有趣；
• 个性装扮很多，可以根据爱好组合成不同形式的播放器，非常具有个性。

建议:

• 智能匹配不够准确，推送的歌曲不是用户喜欢的类型；
• 版权问题，有些歌不能听；
• 有些歌曲播放下载都要付费，会员到期缓存会员歌曲不能听；
• 弹幕太内容无用，用户表示弹幕往往是很多粉丝刷偶像名字或者被调侃为小学生表白墙，对用户来说，实际意义不大；
• 界面设计有些混乱，用户找某个功能要花费的时间太长。

总结：从上面搜集到的评论分析可以看出，网易云音乐的主要优势时平台内容丰富、UI界面和智能推荐歌单，用户希望改进的是版权少以及音乐和其他内容的平衡问题。QQ音乐获得好评的主要原因是版权歌曲多和个性装扮等个性功能较突出，但是在智能推荐歌单、弹幕功能和界面UI方面做得不够好。

8.功能改进建议

针对两款APP的功能部分，笔者提出几点小建议：

网易云音乐：

1、“视频后台播放”功能入口太深，建议放于前一级模块，即直接位于“更多”，而不是需要点击才显示的“设置”模块。虽然短视频的目的是增加用户粘性与社交性，但是对于音乐数量少而视频内容丰富的网易云音乐，用户在音乐平台上看视频的目的还是寻找好音乐的。因此，对于明星现歌唱场版音质好的视频，用户希望仅仅收听声音即可。

2、掌握好音乐和视频的平衡，目前网易云音乐对视频的重视程度有些超过音乐本身了，在首页下拉的推荐内容里，视频推荐模块占比几乎等同超过歌单推荐模块占比。建议视频推荐和歌单推荐做更好的界线，让用户了解自己点击的到底是什么，目前的分类标记不够显眼。

3、适当增加设置歌词颜色功能，目前播放器仅支持设置字体大小，其实目前白色字体相对于灰色的背景显得有些不清楚，让用户自己设置歌词颜色选择自己认为比较清楚的颜色。

QQ音乐：

1、建议UI和UE对APP的设计风格再讨论确认一下，结合用户的建议定制更好的UI界面。

2、“发现”模块的内容设置太混乱，建议将几大栏目做好分类用不同tab展示，而不是现在各个小栏目位于同一个页面，页面内容既包含视频又包含讨论话题、好友听歌动态等，显得非常混乱。

六、SWOT总结

基于以上笔者的分析，下边将对两款APP进行基于SWOT模型的一个整体的分析

|总结

从SWOT模型中我们可以清楚的了解到两款APP之间的优势与不足，QQ音乐在商业化上做的比网易云要成熟的多，毕竟作为老牌音乐APP，其在市场的份额和竞争力都比网易云音乐要占据更大的优势；

QQ音乐在版权的优势可谓不是一星半点，加上国家对版权问题的愈发重视，让其坐拥王牌资源；背靠腾讯大量流平台，拥有海量用户基础等等这些强力优势条件让QQ音乐可以在音乐界坐拥王朝。

相较之下，网易云音乐作为新生黑马，应该需要做的一方面是增强自己的优势，解决劣势问题，打造属于自己的风格，另一方面就是不断向优秀的老前辈身上学习经验。

为此笔者认为网易云音乐可以在以下一些方面做出改善：

• 必须尽快解决音乐版权问题，丰富曲库资源，毕竟作为一个音乐APP，这是满足用户最基本的需求，在此方面，可以加强对音乐人入驻，音乐人创作的打造，激励更多音乐人创作音乐，一方面可以靠更多音乐人宣传产品本身，另一方面创作的原版歌曲可以作为曲库资源提供给用户；

• 继续发挥自己的UGC内容优势，打造更好的社区，提高用户活跃度，精进算法，为用户提供更加触动其心灵的歌曲，保证良好的用户体验；

• 网易云音乐靠丰富高质评论、成熟算法推荐、震撼UI界面等等在留存老用户方面做得比较突出，所以有着打批高质量的忠诚用户，但是对于新用户却不是特别的吸引力，可以加强对吸引新用户方向的运营。

  腾讯音乐娱乐集团（TME）已经于2018年12月正式登陆纽约交易所，腾讯系音乐类app站稳了国内头牌的位置。而对于网易云音乐来讲，尝到社交带来的自来水传播的甜头之后，云村食髓知味，跟进多元化社交内容，想要乘胜追击，可是19年更新的视频、直播以及最云村交友有些脱离音乐本质，同时也让整个界面慢慢开始臃肿。网易云现在需要放缓脚步，好好整治现有功能，专注于音乐，不要着急继续开疆扩土。

————第一次做竞品分析，文章部分援引其他文章。有不当之处多多指教。后续再有数据更新，后持续关注。*