Java生鲜电商平台-优惠券系统设计详解

Java生鲜电商平台-优惠券系统设计详解

优惠券作为电商最常用的营销手段，对于商家而言可以起到拉新、促活、提高转化的作用，对用户而言也可以获得实惠，今天就来谈谈优惠券系统的设计逻辑。

我对于优惠券系统的理解就是：创建什么样的优惠券，发给哪些人？所以Java生鲜电商平台优惠券系统主要分为两大块：优惠券的创建&优惠券的发放。

优惠券的创建

优惠券的创建可以理解为：需要创建什么样的优惠券？即要设置优惠券的基本属性：优惠券的名称、面额和类型、有效期、使用范围、互斥性、使用平台。

优惠券名称

优惠券当然要有名字啦，比如：感恩节回馈券、周年庆券等等

面额和类型

优惠券根据面额可以分为：固定面额（满减券、立减券）和浮动面额（折扣券）。

满减券：满XXX减XX，订单的金额必须达到满减金额才可以使用

立减券：没有使用限制，下单可以直接抵扣券的面额，如果订单金额低于券的面值，支付0元就可以了。

折扣券：根据订单金额进行打折的券，如8折券，用户需要支付的金额=订单金额*0.8，另外针对折扣券也可以设置使用门槛，比如8折券，满500可用，最高可抵扣100元。

随机券：是一种比较特殊的优惠券，用户领取之前不知道优惠券的面额以及使用限制，领取之后才知道领取的优惠券面额以及使用限制。

有效期

优惠券的有效期限，只能在有效期内使用，一般有两种设置方式：1.领取后xx天有效，这类主要用于长期活动，比如美团外卖的订单分享活动长期有效，用户领取优惠券后3天内可使用；2.固定有效期限，这类主要用于固定日期的活动，比如双十一天猫发放的优惠券，仅限于11月11日使用。

使用范围

优惠券可以使用的范围，一般限制品类、业务、商户、单品、地域等，可根据自己平台的运营情况进行设置。

品类：主要限制在某些品类下可使用，比如京东的女装品类券就只能在购买女装的时候使用，购买其他品类就无法使用。全品券就是不限制品类的券。品类针对的是商品维度的限制。

业务：主要限制在某些业务下可使用，比如美团的外卖优惠券只能在点外卖的时候使用，不能在跑腿业务下使用。业务是针对业务维度先的限制。

商户：平台类的电商，上面有很多商户，商户可以发自己的商户券，A商户发的券就只能在购买A商户的商品时使用，不能用于其他商户。针对商户进行限制。

单品：使用范围比较窄，只能在购买某个单品的时候使用。

地域限制：哪些城市城市可以用？

互斥性

互斥性决定了优惠券能不能和其它的优惠券或者优惠活动叠加。比如京东的全品券可以和店铺券叠加使用，但是不能其它全品券叠加；还有如果某件商品参与了其他活动（比如全场满2件打9折，3件打8折），是否还可以继续使用优惠券？

使用平台

主要针对平台进行限制，一般起到导流的作用，比如luckin coffee的新人免单券只能在App上使用，无法在微信小程序使用，这样就可以促使用户去下载App，也可以规避掉刷新人券的情况（App可以根据设备号去限制，一台设备只能使用一张新人券、微信小程序无法获取设备号，限制设备）。

优惠券的发放

优惠券的方法简单理解为，就是将券发放给什么样的人？详细一点就是：将优惠券在什么时间内？用什么样的方式？发给什么人？每个人发多少？我们可以将这个优惠券的发放过程理解为一个活动。

所有优惠券的发放要设置这几个条件：活动名称、发放时间、发放对象、发放形式、发放数量、领取限制。

活动名称

活动当然要有名称啦，比如圣诞节感恩回馈，周年店庆等等

发放时间

这个发放需要持续多长时间？从什么时间开始到什么时间结束？发放时间和优惠券有效期不一样，发放时间是指用户可以获取优惠券的时间，优惠券有效期是指用户领取到优惠券在什么时间内可以使用。

比如天猫双十一期间。用户从11月1日开始就可以领取优惠券，一直到11月11日结束，但是领取到的优惠券只能在11月11日使用，那么活动时间就是11月1日-11月11日，优惠券的有效期就是11月11日0:00分-11月11日23:59分

发放对象

哪些人可以领取？一般可以划分为用户属性、地域属性、用户行为等

用户属性（用户标签）：可以根据RFM模型（用户价值模型）对平台用户进行分类，针对性的进行发券，还可以添加一些自身业务特性的属性。

地域属性：发给哪些城市的人？比如业务新扩展到了一个城市，发放的时候仅该城市的人可领取。

用户行为：用户满足一定行为之后发放。比如给30天未登录的用户发放召回优惠券，挽回流失用户。

发放形式

通过什么方式将优惠券发给用户？一般有4类：自动发放、手动领取、兑换码发放、手动发放

自动发放：满足条件的用户，系统自动会将优惠券发放到账户里面，比如新人注册送券，新用户注册之后，系统自动将优惠券发放到账户中。

手动领取：需要用户手动领取的优惠券，比如京东的领券中心，需要用户自己去领取优惠券。

兑换码发放：分为通用兑换码和非通用兑换码。通用兑换码是指这个兑换码可以被多次使用，比如Uber之前做的活动，圣诞节期间将兑换码通过图文消息推送出来，用户输入：圣诞快乐，就可以领取优惠券；非通用兑换码是指该兑换码只可被使用一次，一般用于异业合作，直接将兑换码批量导出给对方进行发放，也可以用户线下活动发放优惠券等。

手动发放：管理员在后台给指定的用户直接发放优惠券，比如用户对服务不满意产生了投诉，为了安抚用户，可以主动给用户发一张优惠券。

发放数量

总共计划发放多少张优惠券？

领取限制

符合活动对象的用户，每人每天可领取几次优惠券？活动期间累计可领取几次？

优惠券的创建配置

优惠券名称：对用户展示，为了保证展示效果，需要限制输入字数。
类型与面额
立减券：只需要配置立减金额即可，立减券没有使用限制，即使订单金额低于券的面额也可以使用。
-- 满减券：需要配置满减金额和优惠券面值，订单金额必须大于等于满减金额才可以使用。假设用户有一张满30元减30元的满减券和一张30元的立减券，当用户的订单金额≥30元的时候，两张都可用，但是如果用户的订单金额不足30元，就只可以用立减券。要注意立减券和满减券的区别。
-- 折扣券：需要配置折扣值和折扣限制。折扣限制主要是使用门槛和折扣优惠上限。
-- 随机券：可用分成多个金额区间，先设置每个金额区间的总概率，然后在区间内进行随机，这样有利于控制成本，可用将低面额的区间比例做大一些，大部分用户随机到的金额就会比较小。设置的时候，可用根据需求灵活配置。
优惠券的有效期
-- 固定有效期，设置之后所有用户领到该优惠券的有效时间段是一样的。
-- 相对有效期，根据用户领取优惠券的时间而定。所有用户领取到优惠券之后，可用时长是一样的。
使用范围
-- 可用业务，根据自己平台的业务设置，这里应该包含平台的所有业务。
-- 可用品类，一般电商会设置品类，根据自身业务，品类可分多个层级，可设置到最小的品类层级，另外可以直接设置商品ID来创建单品券。
-- 可用城市，设置优惠券的可用城市。
互斥性
-- 互斥优惠券，可以设置与所有优惠券互斥，也可以设置与部分优惠券互斥（输入互斥的优惠券ID即可）。如果不设置互斥，就默认与所有优惠券可叠加。
-- 互斥活动，可以设置与所有活动互斥，也可以设置与部分活动互斥（输入互斥的优惠券ID即可）。如果不设置互斥，就默认与所有活动可叠加。
可用平台，对应优惠券可以使用的平台。

优惠券的发放配置

活动名称

活动名称主要用于优惠券活动的管理，内部标识，不会对用户展示。

发放时间

开始时间：活动开始时间
结束时间：活动结束时间
一般精确到日即可，仅在此期间卡与领取，设置的时间需要和优惠券的有限期做对比，防止发放出已过期的优惠券。此对比由系统判断。

发放对象

按用户属性发放

用户属性可以是会员等级、或者系统/人工根据业务给用户打的标签，当选择多项的时候，发放对象取这些选项的并集。
按用户属性发放的时候，发放形式有四种：
2.1 自动发放：活动生效后，系统自动为符合条件的用户发放
2.2 手动领取：活动生效后，需要符合条件的用户手动领取（一般需要有领取入口，可设计专题活动或者商品详情页面放置领券入口）
2.3 通用兑换码：活动生效后，符合条件的用户可以输入通用兑换码兑换优惠券（需要前台设计优惠券兑换功能）
2.4 普通兑换码：创建活动后，系统自动生成兑换码，可将兑换码发给指用户，用户使用兑换码进行兑换优惠券（仅符合条件的用户可以兑换）
领取限制：通过活动期间每人每天限制以及累计领取量限制，可以组合多种玩法，比如每日签到领取优惠券等。