现在社会和生活各个方面都离不开网络，网络给我们带来了极大方便和快捷，所以一旦网络出现故障，我们又应该怎么解决呢？

求人不如求己，让我来教你处理网络故障：

今天主要讲一个ping命令

在电脑里，打开“运行”---输入“cmd”回车(运行快捷键 Windows徽标键+ R)

一、ping 127.0.0.1能通，看到丢失=0，说明没有丢包，可以判断电脑的TCP/IP协议栈没有问题。

二、ping 自己电脑的IP地址，查看自己电脑的IP地址方法，使用ipconfig 命令查看。

这时就开始ping这个地址检查。ping 192.168.31.149

结果显示：

能ping通，丢失=0，说明你电脑的网卡驱动这些都没问题。

如果不通，那么建议你检查网卡驱动是不是出问题了，不会检查的话，教你一个小白的方法，就是安装驱动精灵，进行检测安装。

三、网关地址，如果是家里的路由器，一般都是192.168.1.1或192.168.1.254。不确定的话，也可以用命令查看。

这里，我的电脑的默认网关是192.168.31.1

接下来，我们就来ping一下，这个网关。ping 192.168.31.1

结果显示：

能ping通过，那说明：电脑到网关（也就是家里的无线路由器，这段是没有问题的，说明你电脑的数据包，能正常到达路由器了。

如果不能ping通，说明你电脑到网关（无线路由器），出问题了。

建议检查：是不是网线没接好？是不是网线坏了？是不是路由器的网口有问题了？是不是路由器已经关机了？

四、ping网址

这一步，是来检查DNS是否有问题。没问题，就能打开网页。

这里举例百度网址，http://www.baidu.com

结果显示：

能ping通，说明DNS没问题，这是你去打开网页，就可以正常上网，浏览网页了。

如果不通，那么说明你DNS地址有问题，用360修复一下，360会自动帮你选择最优的DNS地址。