前几天对公司电脑做了维护，其中有一台机子系统崩溃，重装系统后出现了鼠标、键盘均不可用的情况。同时该机子是台式机，系统是Win7，无法触屏控制。

排除各种硬件上的异常，我发现是Win7系统中USB驱动有问题。

察觉到问题，我想了三个方法去解决。

方法一：使用U盘启动盘进入PE界面，安装万能驱动；

方法二：进入BIOS设置USB Support，查看其是否为enable，如果不是，则修改为enable；

方法三：前面两个方法都不行的情况下，我只能重新安装系统，安装自带USB3.0驱动补丁包的Win7系统或者直接安装Win10系统。

想好办法后，我就开始行动。

不过在第一个方法处失败了，在PE界面我无法安装万能驱动。

使用快捷键进入BIOS界面后，我发现在该页面有一个按钮是“previous”，点击之后便进入了BIOS的主配置页面。

其中便有一项USB设置，将其从disable改为enable。重启进入系统后，鼠标和键盘便可以使用，若是U盘插入无反应，在计算机管理->设备管理器中根据需求更新即可。

（上图是我的电脑win10系统的截图，不过win7也大差不离）