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软件项目管理复习笔记

第二章 软件项目整体管理

什么是项目整体管理

项目整体管理：项目整体管理是在项目生命周期中协调所有其他的项目管理知识领域。它确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功完成项目

项目整体管理的目标：为了使项目的所有因素能够密切协调、目标一致

❓ 如何进行项目整体管理

1️⃣ 制定项目章程
与项目干系人共同制定正式批准项目的文件
2️⃣ 创建初步项目范围说明书/启动
与项目干系人合作，开发项目总体范围要求
3️⃣ 制定项目管理计划/计划
协调所有计划创建一份一致、连贯的文件
4️⃣ 指导和管理项目实施/实施
执行计划，完成任务，管理变更和绩效
5️⃣ 监控项目工作
监督项目工作是否符合绩效目标
6️⃣ 整体变更控制/控制
整体变更
7️⃣ 项目收尾/收尾
正式结束项目

项目经理是整体管理的负责人

战略计划和项目选择

项目选择

1️⃣ 聚焦于广泛的组织需求

2️⃣ 将IT项目进行分类

​ 如项目的动机、时间窗口以及一般优先权
​ 而项目的动机通常是对一个问题、一种机遇或一项指示的反应、

3️⃣ 进行净现值分析或其他的财务分析

4️⃣ 使用加权评分模型

5️⃣ 实施平衡记分卡

将组织的价值驱动因素转换成系列界定好的衡量维度,记录并分析这些衡量维度以确定项目是否能更好地帮助组织实现战略目标
如：创新能力、运营效率、财务绩效等

项目的财务分析

净现值分析（重点）

净现值分析NPV: 就是一种计算预期净货币收益或损失的方法，该计算方法将当前时间点之后的所有未来预期现金流入和流出都做折现计算。

当财物价值是项目选择的主要指标时，只有那些净现值为正的项目才予以考虑

NPV的计算方法

1️⃣ 预计项目未来几年每年的现金流入（收益）与现金流出（成本）计算每年的现金流（收益—成本）
2️⃣ 选定折现率,计算各年的折算因子$1/(1+折现率{)}^t$

3️⃣ 计算NPV(各年现金流X该年折算因子的和)

🏷 NPV可以用来合理地比较跨越多年的项目现金流

投资收益率（ROI）分析法

ROI是将净收入除以投资额的所得值，在计算多年份项目的投资收益率时应对收益和投资进行折现。从ROI指标考虑的话，ROI越大的项目越好。

$$ROI=(总的折算收益-总的折算成本)/折算成本$$

投资回收期

利用投资回收期分析法来选择项目

投资回收期是以净现金流入补偿净投资所用的时间。也就是说，投资回收期分析就是要确定得经过多长时间累计收益就可以超过累计成本及后续成本。

从投资回收期的指标考虑的话，回收期越短的项目越好。

投资回收期的计算方法：

（累计折算收益-累计折算成本）> 0 所需要的时间

许多组织对于投资回收期的长度都会建议在某个长度以内。甚至组织有可能会要求所有的IT项目的投资回收期为某一长度以内而不考虑净现值和投资收益率。

建立加权平均模型

一种基于多种标准进行项目选择的系统方法

步骤：

1️⃣ 识别对项目选择过程很重要而那些标准

2️⃣ 对每个标准赋予权重

3️⃣ 给每个项目的每一个标准进行评分

4️⃣ 计算每个项目的加权得分

🏷 加权得分越高的项目越好

制定项目章程

项目章程是用来正式确认项目存在的文件。项目章程指明项目目标和管理方向，授权项目经理利用组织资源完成项目。也称为项目立项书或项目授权书。

企业环境因素：这些因素包括政府或行业的相关标准、组织的基础设施、以及市场条件

组织过程资产：包括正式的和非正式的计划、策略、程序等影响项目成功的一切因素

项目章程的主要内容：

项目名称和授权日期
项目经理姓名及联络信息
份简要的项目时间表
项目章程的作用
项目预算摘要
项目目标的简短描述
计划使用的项目管理方法
角色与职责矩阵图
签名部分（主要项目干系人的签名）
评述部分（由项目干系人记录的有关项目

项目章程的作用

1、承认、确认项目的存在
2、授权项目经理可以使用资源
3、指述项目目标和管理方向
项目成功的标准
4、确认项目干系人在需求和意向上的共识

创建初步项目范围说明书

项目范围说明书是用于确定项目范围共识的文件

制定项目管理计划

项目管理计划是用来协调所有项目计划文件，帮助并引导项目的执行和控制的一份纲领性文件

描述项目目标的SMART准则：specific具体的、measurable可测量的、achievable可实现的、relevant相关的、traceable可追踪的

项目管理计划的编制过程

将历史信息、约束和假设条件纳入计划文档

历史记录——成熟企业的标志

项目干系人分析

项目干系人分析有助于理解和满足项目干系人的要求和期望

记录重要项目干系人的名字和单位
记录项目干系人各自在项目中的角色
每个干系人的实际情况
项目干系人各自的项目利益大小及各自对项目的影响
管理这些项目干系人的有关建议

项目管理计划的作用

指导项目的执行
帮助项目经理管理、控制项目团队
项目业绩评估、绩效衡量的基准
项目干系人的信息沟通平台

确保项目管理计划的严肃性：

计划必须获得批准
计划是龙头，是
是调度组织资源的指挥棒
计划文件具有法律效用，不允许随意更改主计划。

指导和管理项目实施

实施过程中应注意的问题

项目计划和实施是相互渗透不可分割的活动
遵循“谁负责做这件事，就由谁制定计划”的简单原则
项目经理必须亲自表率，体现执行阶段很好地遵循计划的重要性

项目实施阶段的管理工作

编制项目作业计划和项目任务书

做好计划实时记录和报告、掌握项目实施的实际情况

做好调整控制和纠偏工作

做好计划管理和计划修订工作

变更控制

监控项目工作

监控项目工作包括采集、衡量、发布绩效信息、评估度量数据和分析趋势,以确定项目可以做出的过程优化

整体变更控制

整体变更控制是指在项目生命周期中识别、估计和管理变更

目的：

影响产生变更的因素，I以确保变更都是有益
确认变更已经发生，与高级管理层和关键项目干系人沟通
管理发生的变更

要求：

维持原有绩效度量标准的一致性
确保项目提交成果的变化与项目任务与计划更新的一致性，即WBS的动态特性
协调各个方面的变更

项目收尾

项目收尾：中止项目、将所有活动收尾、并向适当的人员交付已完成或取消的工作

项目管理是一个与项目干系人不断沟通和协商的过程、变更贯穿整个项目生命周期

高级管理层的支持

高级领导层的参予支持是关系项目成败的关键要素之一