问：我的笔记本电脑上的无线网络连接显示红叉，而且不能够上网，怎么做才能解决这个问题？

答：笔记本电脑的无线网络连接显示红叉的原因比较多，可以按照下面的方法进行操作，来尝试解决这个问题。

1. 大多数的笔记本电脑上有一个无线网络开关，请确保已经打开了无线网络开关。

注意：

不同的笔记本电脑，无线网络开关的位置不同，你可以在键盘上注意查找有无线网络图标的按键。

2. 在“网络连接”页面检查无线网络是否被禁用？ 如果被禁用了，只需要启用无线网络就可以解决问题，操作的步骤如下：

(1)同时按住键盘上“Win”+“R”按键，以打开运行程序。

(2)在运行程序中输入“ncpa.cpl”，并点击“确定”，打开电脑的网络连接设置页面。

(3)如果 WLAN 或者 无线连接 的图标是灰色 并显示已禁用，那么用鼠标右击图标，然后选择“启用”即可。

3. 检查电脑上的“ WLAN AutoConfig”服务是否正常启用，请按照下面的步骤进行操作。

(1)同时按住键盘上“Win”+“R”按键，以打开运行程序。

(2)在运行程序中输入“services.msc”，然后点击“确定”，打开“服务”设置页面。

(3)滚动鼠标，找到“ WLAN AutoConfig”，确保状态列下面显示：正在运行，启动类型列下面显示：自动，如下图所示。如果状态列显示“禁用”，请鼠标右击“ WLAN AutoConfig”，然后选择：启用。

确保WLAN AutoConfig服务处于启动状态

4. 重启你的笔记本电脑。

5. 更新无线网卡的驱动程序。你可以下载“驱动人生”或者“驱动精灵”，安装后它会自动检测电脑上的驱动，如果检测到有新版的网卡驱动，会提示进行更新。

6. 如果计算机设置有备份，则可以通过还原系统来解决问题。

7. 重新安装电脑系统。