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一个 LINE 群聊是企业让客户了解其产品或服务的有效方式。如果使用得当， LINE 小组是企业同时快速培养与多个客户关系的绝佳场所。想了解更多吗？继续阅读！

一、什么是 LINE 群

一个 LINE 组是一个聊天室，允许 LINE 用户同时与多个联系人聊天。它通常由彼此认识的人用来计划活动、进行讨论、在他们之间共享更新等等。

企业还可以利用组作为与客户沟通的一种方式，因为LINE 公众号可以参与群聊。这是向客户更新产品或活动的一种简单方法。

所有成员都可以阅读群组中发送的邮件，因此您无需多次发送相同的邮件。

二、为什么使用 LINE 群聊

LINE 组可以方便地与客户沟通，尤其如果LINE 在您所在的地区很受欢迎，或者您的大多数客户已经在该频道上。他们无需下载其他应用即可与您交谈。

虽然您可以在以下频道上使用广播LINE;或WhatsApp为了向客户群发消息，它们旨在进行单向对话。

小组允许成员相互交谈，这对于舞蹈和语言课程等社交活动中的社区联系非常有用。成员可以分享自己的知识，使小组比仅仅是企业的促销渠道更有用。

群聊还允许您通过一条消息回答常见问题，而不必重复自己。

一个 LINE 群聊为您提供即时消息的所有好处。这包括更好地吸引受众的注意力，因为用户检查消息的次数比电子邮件多 600%。

即时消息的对话性质使您和您的收件人之间的信任和关系变得更加容易。随意的交谈也鼓励更快的反馈和回应。

与语音通话不同，消息是可搜索和自动存档的。如果需要，您仍然可以在 LINE 群。

LINE 小组也可用于临时目的，例如通知学生有关仅在周末运行的研讨会。事件结束后，如果不再需要该组，则可以删除该组。

此外，如果您使用的是 LINE 公众号，通过群聊交流可以减少您每月发送的消息数量。当您的消息 订阅有限时，这会派上用场。

虽然个人 LINE 帐户可以自由参与和创建组，使用官方帐户的企业在 LINE 组。

三、如何创建一个 LINE 群

LINE 组可以自由创建，可以使用 LINE 和 LINE 公众号应用或网站。下面我们将介绍创建和使用 LINE 群。您需要使用个人 LINE 要创建帐户的帐户 LINE 群。您可以使用 LINE 移动设备或桌面设备上的应用程序。

如何创建 LINE 群聊

1. 点击聊天屏幕右上角的创建（带加号的语音气泡），然后点击群组。

2）选择要添加到群组的成员后，点击[下一步]

3.输入群聊的名称，并根据需要更改显示图片。您还可以选择成员是自动加入，还是需要接受邀请才能加入群聊。

在创建群聊之前自定义群聊

4.&完成自定义组后单击;创建。稍后，您将能够修改这些详细信息或设置。

添加成员，以便您可以开始聊天。

创建组后，您需要添加您的 LINE 官方账号和您的客户。 LINE 提供了许多工具，使邀请客户更加方便大家可以多去尝试一下。

四、您的企业如何使用 LINE 组

LINE 小组适用于营销、销售。例如，企业可以向其参与者提供独家优惠，例如折扣和促销代码 LINE 组。

会员也可以是第一个听到在 LINE 群。例如，特定项目的房地产开发商可能会在群聊中更新感兴趣的买家有关单位发布或旅游开放日的信息。

使用群聊组织定制家具或机械键盘等限量版商品的预订。在这些组中，企业还可以通过提供订单和交付更新来为同一受众提供支持。

小型企业会发现 LINE 组便于与客户保持联系，但拥有多个座席或团队的大型企业可能更喜欢更有条理的沟通。

如果您属于后者，请连接您的 LINE 公众号到业务消息收件箱SaleSmartly（ss客服）。