大数据营销更需要消费者洞察

article/2025/8/20 22:49:33

2013年10月17日，独立商业趋势观察家，知名中国消费趋势研究专家，数字营销专家肖明超先生，应凤凰网的邀请参加了凤凰网在广州举办的“营销人的幸福梦”主题沙龙活动，并与凤凰网副总裁徐进、琥珀传播CEO刘阳，一起就“品牌营销是一场技术革命？还是一种人文艺术？”的话题展开了讨论。

当前，大数据技术和大数据营销被诸多品牌所倚仗。对此，肖明超告诫品牌商们：大数据现在确实特别火，但从品牌营销的角度而言，不仅要善于利用大数据，同时还要看到大数据的局限性，并在品牌营销工作中去有针对性地弥补大数据的缺陷和局限性。对于大数据，肖明超指出，大数据可以看到消费者的过去，但未必能看到未来。通过大数据，可以发现很多普适性的常识，但不能完全帮品牌引导和创造出引领消费潮流的创意点，数据越多，越需要去挖掘与消费者共鸣的创意。肖明超认为，消费者在数字化媒体平台，需要的是深度的卷入和共鸣，而卷入和共鸣，则需要有更生动的内容，基于消费者生活场景和内心共鸣的内容营销创意会越来越重要。

肖明超先生还从大数据营销的角度来分析企业应该如何开展大数据时代的营销，他提出了营销的三步法，即打中消费者、打动消费者、打赢竞争对手。他认为，大数据可以帮助品牌打中消费者，但未必能让消费者行动，因此，要打动消费者就必须从大数据中去完成更深刻的消费者洞察，这才是品牌在大数据时代实现营销突破的核心之所在，唯有这样，才能与竞争对手区隔和差异化，赢得竞争。

正如肖明超先生所言：“营销不仅要讲科学，还要讲艺术，要与人文结合，找到消费者共鸣点。”对于凤凰网提出的“原生广告，品效合一”的营销概念，肖明超也给予了肯定，他提到，越是碎片化时代，有深度和有独特气质的媒体越能打动消费者，凤凰网并没有强调有多少资讯量在影响消费者，但是，凤凰网结合各种大事件的专题报道、深度解读中提供消费者真正需求的见解和知识，让凤凰网成为了一个可以聚合消费者想要内容的有影响力的媒体平台。

肖明超先生一直致力于研究未来的商业趋势，善于捕捉最新的社会文化、消费潮流与新技术和新媒体趋势，被媒体称之为中国消费趋势与营销传播领域的“趋势占卜师”，2012年被《销售与管理》杂志评为“ 年度最佳营销创新人物”，目前担任北京航空航天大学特聘教授，中国娱乐营销传播研究中心等职务，同时还是多家企业、广告公司和媒体的战略顾问，常年为国际国内500强企业和媒体机构等提供趋势洞察、策略咨询、数字营销与创新传播服务。

肖明超2013年创办的自媒体微信公众号“肖明超-趋势观察”，每周分享2-3个最新商业、市场与消费趋势，目前已经成为营销领域最具影响力的自媒体。

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课程介绍：

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