目标

能说出web项目环境的组成
能说出tpshop商城项目业务的操作步骤（下单业务、发货业务、退换货业务、订单查询业务、会员管理业务、商品管理业务）
能说出测试流程的6个步骤和作用
能根据测试流程6个步骤独立完成测试（下单业务、发货业务、评论业务）

一、web项目环境说明【了解】

1.1 环境的定义

项目运行所需要的所有的软件和硬件组合

1.2 环境(服务器)的组成

操作系统+数据库+web应用程序+项目代码

1.3 面试题：你们公司有几套环境？

测试环境: 专门提供给测试人员使用
开发环境: 开发人员使用
生产环境: 提供给用户
预生产环境: 设置和数据是一样.

注意:
情况一: 2种环境, 测试环境+生产环境; 如何解决开发和测试进度冲突问题
答:区分开发周和测试周;开发工作时(开发新功能)不测试,测试工作时开发不进新代码.

情况二:3种环境,开发环境+测试环境+生产环境

二、熟悉商城项目【了解】

信息来源：

新项目: 需求文档 + 产品经理
已经存在的项目: 文档(需求文档\使用说明书\测试用例) 人(测试老员工\产品经理\开发) 项目软件

熟悉的思路：用户 + 用户如何使用
熟悉标准: 核心业务 + 核心功能模块
用户是谁?
用户怎么用?
哪个功能缺失会导致用户无法正常使用?

2.1 商城项目的核心业务

下单业务(登录--搜索-----加入购物车-----下单-----支付)
发货业务(登录----确认订单----填单号)
售后业务(用户登录----发起申请---商家登录----商家确认申请----用户退货----商家确认收货---商家打款)
查询订单(用户登录----我的页面----我的订单)

Ø下单业务：前台登录成功->添加购物车成功->下单成功->支付成功
Ø 订单查询业务：前台登录--我的订单--订单状态（预订--待发货--已发货--已完成）
Ø 退货业务：前台登录--我的订单--订单详情--发起申请--审核通过--退款成功
Ø 换货业务：前台登录--我的订单--订单详情--发起申请--审核通过--换货成功
Ø 发货流程：后台登录成功->审核订单->发货成功
Ø 评论流程：前台登录--我的订单--订单详情--评价完成
Ø 商品管理流程：后台登录--商品管理（增加商品、编辑商品、删除商品）
Ø 会员管理流程：后台登录--会员管理（增加会员、编辑会员、删除会员）